Политика конфиденциальности веб-сайта www.dinsbergasklinika.lv
SIA "Dinsbergas klīnika"
Рег. №: 43603027286
Адрес: Skanstes iela 52, Rīga, LV-1013
1. Введение
SIA "Dinsbergas klīnika" (далее — Оператор), на интернет-сайте www.dinsbergasklinika.lv (далее — Сайт), осуществляет обработку таких персональных данных, которые получены от субъекта данных — пользователя Сайта (далее — Пользователь). Оператор заботится о конфиденциальности Пользователя и защите его персональных данных, соблюдает права Пользователей на законность обработки персональных данных в соответствии с применимым законодательством — Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Регламент) и другими применимыми нормативными актами в сфере конфиденциальности и обработки данных. Учитывая вышеизложенное, Оператор разработал настоящую политику конфиденциальности с целью предоставления Пользователю информации, предусмотренной Регламентом. Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Пользователь предоставляет персональные данные (на Сайте, в бумажном виде, лично или по телефону). Оператор оставляет за собой право в любой момент изменять эти правила. Обязанностью посетителя Сайта является самостоятельная проверка содержимого Сайта с целью ознакомления с изменениями правил.
2. Идентичность и контактная информация является
SIA "Dinsbergas klīnika",
Рег. № 43603027286
Адрес Оператора: Skanstes iela 52, Rīga, LV-1013
домашняя страница – www.dinsbergasklinika.lv
э-почта: registratura@dinsbergasklinika.lv
телефон – +371 20 018 887
3. Цели обработки персональных данных, а также юридическое основание обработки
Если Пользователь предоставляет Оператору свои персональные данные по телефону, используя контактные формы Сайта, э-почту или почту иного вида, мы сохраняем и используем эту информацию для заключения или исполнения соответствующего договора об оказании услуг, в том числе для: идентификации клиента; подготовки и заключения договора; оказания услуг (исполнения договорных обязательств); обслуживания клиентов; рассмотрения и обработки возражений; повышения лояльности клиентов; администрирования платежей и расчетов; возврата и взыскания долгов; доказывания фактов, поддержки и улучшения работы домашней страницы; бизнес-планирования и аналитики; планирования и учета. Также мы будем обрабатывать эти данные для предоставления информации учреждениям государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, установленных во внешних нормативных актах. Правовыми основаниями для обработки данных являются: заключение и исполнение договора, исполнение нормативных актов, согласие Клиента — субъекта данных, наши законные (легитимные) интересы (например, проверка личности Клиента перед заключением договора; обеспечение исполнения договорных обязательств; анализ работы использования домашней страницы, обеспечение эффективности оказания услуг и т. д.).
4. Категории персональных данных
Категории персональных данных – имя, фамилия, персональный код, адрес э-почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.
5. Категории получателей персональных данных
Данные раскрываются тем сотрудникам Оператора, которым они необходимы для выполнения прямых обязанностей, с целью заключения или исполнения соответствующего договора об оказании услуг. При получении и использовании персональных данных мы частично используем услуги внешних поставщиков услуг, которые в соответствии с договором строго соблюдают наши указания и которых мы перед использованием услуги, а также в дальнейшем постоянно контролируем.
6. Категории субъектов данных
Категории субъектов данных – существующие, бывшие и потенциальные клиенты Оператора, а также другие лица, которые выражают желание связаться с Оператором.
7. Передача данных за пределы Латвии
Полученные данные не планируется передавать за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также они не будут переданы ни одной международной организации. В то же время, учитывая, что Сайт связан с сервисами Google и Facebook, Оператор не может гарантировать, что упомянутые предприятия не передадут данные за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны.
8. Срок хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у какой-либо из сторон существует юридическая обязанность хранить данные. После того как указанные обстоятельства прекращаются, и если в указаниях по защите данных не указано иное, мы удаляем персональные данные не позднее чем через три месяца после того, как первоначальная причина сохранения данных перестает действовать, за исключением случаев, когда нашей юридической обязанностью является дальнейшее сохранение этих данных (например, но не ограничиваясь, для целей бухгалтерского учета или судопроизводства).
9. Доступ субъекта данных к персональным данным Субъект данных имеет право в течение месяца со дня подачи соответствующего запроса получить доступ к своим персональным данным. Пользователь может подать запрос о реализации своих прав в письменной форме лично по юридическому адресу Оператора (предъявив документ, удостоверяющий личность), по почте или в виде э-почты, подписав надежной электронной подписью; Получив запрос Пользователя о реализации своих прав, Оператор удостоверяется в личности Пользователя, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами. Пользователь имеет право получить установленную в нормативных актах информацию в связи с обработкой его данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также требовать от Оператора их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки либо право возражать против обработки, в той мере, в какой эти права не противоречат цели обработки данных (заключение или исполнение договоров). Субъект данных не имеет права получать информацию, если эту информацию запрещено разглашать в соответствии с законом в сфере национальной безопасности, защиты государства, общественной безопасности, уголовного права, а также с целью обеспечения финансовых интересов государства по налоговым делам или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.
10. Обработка файлов cookie
На Сайте собираются данные о посетителях Сайта, благодаря чему у содержателя Сайта появляется возможность оценить, насколько полезен Сайт и как его можно улучшить. Оператор постоянно совершенствует Сайт с целью улучшения его использования, поэтому Оператору необходимо знать, какая информация важна для посетителей Сайта, как часто они посещают этот Сайт, какие устройства и браузер используют, из какого региона приходят посетители и какой контент им больше всего нравится читать.
Оператор использует систему Google Analytics, которая позволяет Оператору анализировать, как посетители используют Сайт. О том, как работают основные принципы Google Analytics, можно узнать на домашней странице Google https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lv&ref_topic=6157800. Оператор использует собранные данные в своих правовых интересах, чтобы улучшить понимание потребностей посетителей Сайта и улучшить доступность информации, обнародованной Оператором. Посетитель может в любое время прекратить сбор данных Google Analytics, как это описано здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Сервер, на котором размещен Сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Упомянутые в данном пункте данные используются в технических целях: чтобы обеспечить надлежащее функционирование и безопасность Сайта и расследовать возможные инциденты безопасности. Основанием для сбора данных, упомянутых в данном пункте, является законный интерес Оператора обеспечить техническую доступность и целостность Сайта.
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые каждый раз, когда посетитель посещает Сайт, браузер сохраняет на компьютере посетителя в таком объеме, который указан в настройках браузера компьютера посетителя. Отдельные файлы cookie используются для того, чтобы отбирать и адаптировать предлагаемую посетителю информацию и рекламу на основе контента, который посетитель просматривал ранее, и таким образом делать использование Сайта простым, удобным и индивидуально адаптированным для посетителей. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также об их удалении и управлении можно получить на домашней странице www.aboutcookies.org.
Сайт использует файлы cookie для сбора IP-адресов пользователя и информации о просмотре, а также для того, чтобы позволить Сайту запомнить выбор посетителя. Файлы cookie позволяют Оператору следить за потоком данных Сайта и взаимодействием пользователей с Сайтом — Оператор использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Правовым основанием использования файлов cookie является легитимный интерес Оператора обеспечить функциональность, доступность и целостность Сайта.
Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему выбору. Более подробная информация об этом процессе доступна здесь: www.aboutcookies.org. Посетитель может удалить все файлы cookie, которые находятся на его компьютере, и большую часть браузеров можно настроить так, чтобы блокировать размещение файлов cookie на компьютере. Посетитель может отказаться от файлов cookie в меню браузера или на https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для выполнения необходимых настроек посетителю необходимо ознакомиться с правилами своего браузера. В случае блокировки файлов cookie посетителю придется вручную настраивать параметры каждый раз при посещении Сайта, кроме того, существует вероятность, что некоторые услуги и функции работать не будут.
Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта имеют только те сотрудники Оператора, которые ответственны за анализ таких данных. Если не установлено иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для какой цели они собирались, после чего они удаляются. В случае если на Сайте Оператора предусмотрена возможность форума или комментариев, в таком случае на Сайте сохраняются IP-адрес, а также данные, которые указал сам посетитель. Файлы cookie, содержащие эти данные, для вашего удобства (чтобы в следующий раз не писать заново) могут сохраняться в течение одного года.
11. Веб-сайты третьих лиц
Мы, возможно, будем сотрудничать с третьими лицами, которые уполномочены размещать файлы cookie третьих лиц на наших сайтах или в наших сервисах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечить вам более качественный, быстрый и безопасный опыт использования веб-сайта. Учтите, что на файлы cookie третьих лиц распространяется политика конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности. На Сайте установлен инструмент "Facebook pixel". Целью использования этого инструмента является адаптация контента и рекламы для пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, кликните здесь: https://www.facebook.com/about/privacy/. Также вы можете изменить настройки рекламы в своем профиле Facebook.
12. Право подать жалобу в надзорный орган
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Документы в Государственной инспекции данных принимают посредством почты, электронной почты (документы, подписанные надежной электронной подписью), а также их можно оставить на 1-м этаже в почтовом ящике по адресу: Blaumaņa iela 11/13, Rīga. Государственная инспекция данных принимает отправления электронной почты, полученные на адрес электронной почты info@dvi.gov.lv.
13. Действительность политики конфиденциальности
Мы сохраняем за собой право время от времени изменять и дополнять содержание этой политики конфиденциальности, чтобы уточнить описание того, как мы обрабатываем ваши данные. Учитывая вышеизложенное, призываем регулярно пересматривать эту политику конфиденциальности, чтобы Вы были в курсе обработки Ваших персональных данных на Сайте.